被冠上草莓族、e世代的七年級生,已經紛紛從大學、研究所畢業,即將投入職場。但金融業的主管們卻還有些遲疑這些新鮮人的工作能力。不少主管感嘆,這些父母的寶貝,即使學歷優秀,態度卻令人傻眼,「要進職場,還有一堆功課要做呢!」
正在招考儲備幹部的匯豐銀行人力資源處資深副總陶尊芷指出,在少子化下,多數父母對孩子過於寵愛、事事遷就孩子,造成這些人出社會後,無法適應團隊,反而要求團隊改變。
陶尊芷舉例,在今年招考儲備幹部中,就有位高等學府的研究所畢業生在筆試時不但姍姍來遲,還嫌考場座位不舒服,要求換椅子。雖然這位應考者拿了高分,但考官卻「謝謝再連絡」,無意用她。還有的應試者在面試時只會報怨、推卸責任,甚至對金融產業毫無所悉,只會講教科書中的大道理,這些都是讓業者搖頭,無法錄用的主因。
當然,不是七年級就一定態度不佳、傲慢自大。訓練儲備幹部多年的陶尊芷說,無論年紀學歷,依照過去經驗,最快適應職場的七年級生往往都有打工或實習經驗。
由於大公司在招聘員工時除了筆試都還有情境測試,這些與社會接觸過的新鮮人在面試時具有商業判斷力,反應更勝飽讀詩書的高材生。
因此,最後擠進外銀大門的,不見得是成績最好的,甚至經過銀行培訓後,表現優異的幹部也並非成績最好的。因此,陶尊芷強調,新鮮人在累績學識之餘,更要懂得團隊合作以及工作紀律,甚至連最基本的守時都是大公司嚴格要求的。
家中有兩位台大生、經常面試員工的富士達保險經紀公司總經理廖學茂則表示,面對七年級的求職者,他的必備考題就是家事分擔。若求職者會做家事,在職場上也比較隨和、喜歡分工合作,甚至因為愛乾淨,愛惜工作環境。
廖學茂也以為人父母的角度建議,學歷導向的時代已經過去,家長在教導小孩時,應強調孩子的身心健康,從小觀察孩子與同儕或家人的互動及態度,並主動與孩子談心,與其要孩子多念書,不如鼓勵他們多交朋友,盡早融入社會,以免求職路上四處碰壁。
針對初入職場的七年級畢業生,多位企業主昨日不約而同表示,七年級生多數成長環境優渥,學歷比以往高,但抗壓性普遍不足,不像以前的人那麼吃苦耐勞,如今雖有高學歷但卻缺乏工作與生活智慧。
身兼電電公會理事長的金仁寶集團董事長許勝雄表示,成長於「十倍速時代」的七年級生,最大優點是學習速度快,「七年級生不一定是草莓,能力也不見得差,但感覺比較不像我們以前那樣吃苦耐勞,沒辦法像以前的人那樣死心塌地投入工作,似乎急功近利了點。」
白手起家的美吾華集團董事長、目前也是工業協進會理事長的李成家則認為,「人才是不斷經過工作要求磨練出來的,不是學校教育可以教出來的」,初出校門的年輕人,不能只會口頭講理論,要能捲起袖子,實際解決問題才行。
在商場歷練多年的許勝雄與李成家都直言,頂尖學校的人較不好相處,所以台大雖匯集全台菁英,但職場上卻以台大團結性最差,反而是成大團結性高,也最耐操好用。
李成家強調,七年級的年輕人有衝勁,老人則有老人的智慧,「人生每個階段每個人都有優缺點,一個公司要經營成功,必須集眾智,也需要老中青不同世代互補。」
高科技業負責人,許多都是台清交等知名大學研究所畢業。例如廣達董事長林百里、明基董事長李焜耀、英華達董事長張景嵩,都是台大電機系畢業,裡面的高階主管很多都是台大幫。
英華達發言人徐敏慈表示,科技廠商每年聘用應屆畢業生,總會有幾個自視較高或自我中心的人,但現在就業市場並不熱絡,應屆畢業生應該都會很緊張,擔心找不到工作,要擺高姿態並不容易。
廣達人事部門主管表示,廣達每年聘僱近千名新進員工,其中不乏台清交等知名學校,雖然的確有所謂「草莓族」,但積極學習求表現的也大有人在,「以績效來看,台大的確比其他學校表現得好」,忠誠度問題不一定是台大學生的問題,新進人員定性不夠,任何學校畢業生都會發生。
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